Stand: 07. April 2025
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der BotAvant GmbH, Musterstraße 123, 12345 Musterstadt (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Nutzer") über die Nutzung der BotAvant-Plattform und der damit verbundenen Dienste.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2.1 Der Anbieter stellt dem Nutzer eine B2B SaaS-Plattform zur Verfügung, die es kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Chatbots für Kundenservice-Automatisierung einzusetzen.
2.2 Der Funktionsumfang der Plattform umfasst unter anderem:
2.3 Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Nutzer gewählten Tarifpaket.
3.1 Der Vertragsschluss erfolgt durch die Registrierung des Nutzers auf der Plattform und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter.
3.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Daten aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
3.3 Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Nutzer ein Nutzerkonto und kann die Dienste entsprechend seines Tarifpakets nutzen.
4.1 Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.
4.2 Der Nutzer ist für die Inhalte, die er über die Plattform verbreitet, selbst verantwortlich. Insbesondere dürfen keine rassistischen, diskriminierenden, beleidigenden, verleumderischen oder sonst rechtswidrigen Inhalte verbreitet werden.
4.3 Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar und darf nur vom registrierten Nutzer verwendet werden.
5.1 Die Preise richten sich nach dem vom Nutzer gewählten Tarifpaket und der jeweiligen Laufzeit. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum per Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte.
5.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren.
6.1 Die Mindestvertragslaufzeit beträgt, je nach gewähltem Tarifpaket, einen Monat oder ein Jahr.
6.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.
6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7.1 Der Anbieter bemüht sich um eine ständige Verfügbarkeit der Plattform, kann dies jedoch nicht garantieren. Insbesondere bei Wartungsarbeiten oder technischen Störungen kann es zu Ausfallzeiten kommen.
7.2 Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.3 Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung.
8.2 Der Nutzer verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzbestimmungen in Bezug auf die Daten seiner Kunden einzuhalten.
9.1 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist.
9.2 Änderungen werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Ist der Nutzer Kaufmann im Sinne des HGB, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.